Durchführungs-Garantie
Für unsere Seminare, gilt eine Durchführungsgarantie.
Wir profitieren durch die Zufriedenheit der Kunden/innen, Sie profitieren durch maximale Planungssicherheit.
Zufriedenheits-Garantie
Falls das Seminar nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben, können Sie bis zur ersten Kaffeepause (ca 2 Stunden) wieder gehen.
Sie erhalten die Kursgebühr in voller Höhe zurück.
Damit stellen wir sicher, dass im Seminar nur zufriedene Teilnehmer/innen verbleiben und so eine gute Arbeitsatmosphäre geschaffen und das Seminarergebnis verbessert wird.
Rücktritts-Garantie
Ihnen kommt ein eigenes Seminar oder ein anderer Termin dazwischen? Kein Problem.
Sie können bis zum Seminartag jederzeit ohne anfallende Gebühren auf einen späteren Termin verschieben. Sie müssen uns auch keinen Grund nennen, Ihr Wunsch reicht uns als Begründung völlig aus.
Für Sie erhöht sich die Planungsflexibilität, für uns steigt die Bereitschaft der Kunden/innen sich anzumelden oder Wieder anzumelden.
Nachhaltigkeits-Garantie
Ein Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin nimmt an einem unserer Seminare teil und scheidet in dieser Zeit aus Ihrem Unternehmen aus. Die Weiterbildungskosten sind für Sie nicht verloren. Sie können eine/n weitere/n Mitarbeiter/in kostenfrei zu einem nächsten Termin entsenden.
So erhalten Sie bessere Kontrolle über Ihr Weiterbildungsbudget.
Der Sparringpartner im Denkprozess. Ihrer.
Dieser Leitspruch in Kombination mit den oben genannten Garantien steht auf der Basis unserer Haltung:
Die Gestaltung von Beziehungen sehen wir als wesentliches Element menschlicher Zusammenarbeit an. Das Verhältnis zwischen unseren KundInnen und uns ist geprägt von einer OK-OK-Haltung, die es ermöglicht auf partnerschaftlicher Basis zu kommunizieren, zu beraten, zu lernen, zu konfrontieren und zu entwickeln. Wir unterstützen die Autonomie und Eigenverantwortung unserer TeilnehmerInnen.
Prozessbegleitung, Feedback, Erfolgskontrolle und Praxisbezug – das sind unsere Werkzeuge.
Wir begleiten unsere KundInnen bei ihren Denkprozessen, ihren Erkenntnissen, ihrer Reflexion, ihren Planungen und ihren Entscheidungen sowie deren Umsetzung. All dies passiert in unserer Sparringarena, unserem Denk- und Lernraum, in dem konstruktives Feedback unter wertschätzenden Bedingungen erfolgen kann. Unsere Außensicht, die fachliche, methodische, kompetente und Entwicklungsprozess geleitete Begleitung unterstützt gleichermaßen das Denken, Fühlen und Handeln unserer Klienten und Klientinnen.
Unsere Vision: Die Begleitung von Menschen und Organisationen bei ihrer Entwicklung hin zu einem bewussteren und erfolgreicheren Wirken. Das Stabilisieren nützlicher Elemente und das Anstoßen von sinnvollen Veränderungen.
Wir sind uns unserer Vorbildwirkung in unseren Interventionen und den Lehrgängen bewusst. Es ist uns wichtig über unser Leitbild mit Kundinnen in einen Austausch zu treten. Durch diesen Dialog über den Hintergrund unseres Verhaltens, unserer Haltung und unser Leitbild können wir die Wirkung besser entfalten.
Im Rahmen der NÖ ÖZert haben wir uns verpflichtet, in unserem Wirken folgende Regeln einzuhalten und deren konkrete Anwendung zu reflektieren.
Ethische Grundhaltung
Wir erklären ausdrücklich die Einhaltung der Allgemeinen Erklärung für Menschenrechte:
„Jeder hat Anspruch auf die in dieser Erklärung verkündeten Rechte und Freiheiten ohne irgendeinen Unterschied, etwa nach Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Sprache, Religion, politischer oder sonstiger Überzeugung, nationaler oder sozialer Herkunft, Vermögen, Geburt oder sonstigem Stand.
Wir machen keinen Unterschied auf Grund der politischen, rechtlichen oder internationalen Stellung des Landes oder Gebiets, dem eine Person angehört (…)“ (vgl. Art. 2 der Resolution 217 A (III), OHCHR)
Demokratisches Prinzip
Wir verpflichten uns zur Wahrung demokratischer Prinzipien. Demzufolge nehmen wir Abstand von rassistischen, antisemitischen, sexistischen, antidemokratischen und anderen diskriminierenden Handlungsweisen. Weiters distanzieren wir uns. von der Vermittlung religiöser und/oder politischer Propaganda.
Qualitätsverständnis
Wir verschreiben uns einer fortwährenden Qualitätsentwicklung und ist bestrebt, auf Basis einer regelmäßigen Reflexion kontinuierliche Verbesserungen insbesondere des Lehr-Lern-Prozesses vorzunehmen. Wir setzen bewusst und aktiv Schritte in Richtung Lernender Organisation.
